質量監測

  質量輿情監控系統是用于從主流媒體和社交網站(車主點評，汽車論壇，投訴數據，社交媒體，問答社區等)抓取信息，通過分析過濾

等方式撥冗去繁，最終呈現出與需求相匹配的質量輿情信息的目的。通過實時監控，及時鎖定用戶痛點，實現早期預警并快速應對，以高

效解決用戶抱怨,提前規避質量風險，系統搜集產品魅點，了解用戶需求，為產品開發賣點提供支撐。

1.痛點解決：

主機廠傳統的問題反饋渠道，導致信息相對滯后，無法做到質量問題的早期干預。

通過早期干預潛在質量問題，可避免存在質量缺陷的車輛大量流向市場，進而降低公司售后索賠成本，保護公司聲譽。

2. 應用價值

1.快速收集用戶對質量問題的抱怨

2.獲取產品賣點、新產品需求

3.實現競品分析

4.實現輿情數據與質保數據、CAP平臺的對接

3. 產品主要功能：

檢索模塊：可以對任意品牌，任意車型，任意系統，任意質量問題進行檢索查找；

高級分析模塊：通過圖表分析車型系統問題以及質量問題情況。

質量預警模塊：根據篩選的預警級別，數據源以及品牌車型進行觸發預警問題，及時獲取最新質量預警；

安全模塊等：產品安全模塊基于質量輿情系統之上總體設計分為4個層次：展現層、應用服務層、資源層、外接接口層。